随着时代的发展和社会的进步，我国乡村与城市的差距逐渐扩大，尤其是在县级融媒体中心和新时代文明实践方面，如今有些县还有些不足，为了更好的了解实际情况，扎根各地采集到一手数据，从而解决三农发展问题，振兴乡村的文化风情以及促进乡村精神文明建设，切实建设好信息传播的“最后一公里”，沧州市县级融媒体中心和新时代文明实践中心助力乡村振兴的传播力、服务力调查研究小分队在沧州市各县分发调查问卷，并相应提出具有针对建设性的建议，增添县级融媒体建设新动能。
此次调研团队共12人，在7月展开历时10天的调研，调研区域包括河北省南皮县、河间市、献县、泊头市、吴桥县、盐山县、黄骅市、海兴县等各县区的小区、农贸市场、新时代文明实践中心、县级融媒体。
调研中遇到的问题及解决措施
（一）组内成员背景知识不足问题
本次社会实践主题是《沧州市县级融媒体中心和新时代文明实践中心助力乡村振兴的传播力、服务力调查研究》，在调研前期，通过了解发现组内成员背景知识不足，主要存在三个方面的问题：一是调研的主体是县级融媒体中心和新时代文明中心，对于这两个主体的详细情况，大部分组员都不太清楚；二是部分组员为大一新生，第一次参与问卷调查这项社会实践时内心会有恐惧心理，害怕被拒绝，觉得难以开口；三是组员中只有少数人参加过问卷调查的社会实践活动，故组内成员急需对此次调查的整体认知、问卷调查设计初衷以及相关调查技巧等培训。本组在调研前夕，对整体组员进行了线上培训。培训内容综合了一些文献与书籍，并融合了组内人员的经验分享，主要分为五个部分——调研背景、调研目的及意义、调查注意事项、调查技巧分享、调研中可能遇到的问题以及解决思路，并整理出一份调查话术，便于组内成员向调研对象进行答疑解惑，至此组内成员对于整体调研活动的把握更加清晰。有了充足准备，组内成员对接下来的调研实践信心倍增。
（二）问卷发放与调研对象选取问题
在问卷发放方面，因乡镇人员较为分散，加之防疫要求，人员无法大规模积聚，故问卷调查难以集中进行。为此，调研时组内成员需要逐家走访进行调查，并确保问卷全数收回。在调研对象选取时，为了保证问卷的随机性，提高调查对象的代表性，调研对象的选取不能过于拘泥。在调研时，我们尽量寻找不同年龄不同职业的对象进行填写，其中包括学生、农民、工人、企业白领、自由职业者、个体户、党政证机关等人，年龄选取也尽量覆盖问卷上的所有年龄段。此外，对于不同年龄或者职业的调查对象应该采取不同的调研策略。对于上班人员来说，为了方便调查，尽量选取下班高峰期在路上寻找时机发放调查问卷；对于老年人，应该在早晨或者傍晚时间去户外放松地寻找调查对象。
（三）提高问卷有效率问题
前期虽然做了充足准备，可以把握调研的整体节奏，但是问卷填写质量仍是困扰我们的一个重要问题。有些受访者因为文化程度不高或者认为此次调研与自身生活相关度不大，对调查的县级融媒体中心和新时代文明中心不了解，所以在填写时不够认真仔细。对于问卷中一些需要跳过的题目并未认真区分，对每一道题都作了回答，一致最后呈现出的答案前后矛盾。对于这个问题，通过组内讨论整体出一份通俗易懂的关于县级融媒体中心和新时代文明中心的简要说明，并注意引入实例，在问卷填写前期对调研对象进行解释说明，并说明此次调研的目的及意义，以此提高调研对象对于问卷的重视程度，提高问卷有效率。此外，在问卷填写完成后，我们都会现场进行检查问卷题目是否有遗漏，前后回答是否矛盾，以便当场找到调研对象进行更正，降低废卷率。
（四）组内工作协调问题
组内成员较多，加之假期，相互之间只能通过线上联系。为更好地协调组内工作，我们做出了两方面的努力：一是在实施调研过程中，为了保证问卷填写的真实性与组内成员保持相互监督，组内成员会在调查时拍下发放问卷或者填写问卷的照片和视频并发到小组群内；二是在调研过程中难免会有各种各样的意外情况发生，线上联络进行解决可能会有延迟时间。故为了解决这个问题，我们首先会在调查结束的一天在群内鼓励成员分享今日感悟、遇到的问题以及解决方法，然后共同讨论选取合适的应对方法，其次也会鼓励一个时间段内多个组员同时开始调查并关注群内消息，相互帮助解决问题或意外。
发展困境
（一）建设县级融媒体和新时代文明实践中心经验不足
从2018年开始至今，本地区大部分县级融媒体中心与新时代文明实践中心建设还处在初期阶段，发展经验不足，可借鉴实例少。县级融媒体中心的传播力较低，知名度较差，在与其他官方媒体竞争中处于劣势地位。另外各县具体情况存有差异，如何充分利用自身优势，提高传播力和服务力，塑造自身独特优势是县级融媒体和新时代文明实践中心发展要处理的核心问题。此外，对于一些地区只是发布过建设新时代文明实践中心的通知，但是其建立仍处于起步阶段。
（二）优质内容生产能力不足
通过对问卷梳理以及实地考察，发现县级融媒体中心建设过程中过分突出对硬件设备和新媒体技术的追捧,大屏幕、中央办公区、云平台、指挥调度中心成为各地融媒体中心建设的标配，但是融媒体中心的内容生产能力无法很好地匹配平台的覆盖面和传播速度。本地新闻内容有限。受县域狭窄限制，每天县内可报道的新闻素材有限，自制内容生产能力不足，只能将县级领导的日常工作、会议作为报道主体。报道内容较为单一，吸引力不足。在新媒体平台如河间融媒抖音账号上主要为天气预报、全国疫情、警方在线等视频内容较为单薄，制作质量有待提高。
（三）宣传力度较小，影响力有待提高
新闻产品营销意识不强。在注意力经济时代，融媒体新闻产品更需要创意性营销推广以吸引受众关注，提高用户黏度，但是沧州市一些县级融媒体中心缺乏创意性营销意识和能力，虽然购买了大数据平台和智能数据服务，却很少能够根据大数据提出合理、可行的优化方案，传播内容缺乏丰富性和吸引力。另外，目前，新时代文明实践中心举行的活动覆盖范围小，参与人数少，影响力较低。
发展建议
针对提高县级融媒体中心与新时代文明中心传播力、服务力，有如下建议：
一是加大宣传力度。首先，可以线上线下相结合，利用地理接近的优势，以县或者乡镇为单位通过举办一些亲民的文化活动，鼓励本地区民众参与，丰富民众的精神生活，以此来增加宣传力度与覆盖范围。其次，鼓励媒企联合，借势“营销”，以企业的资金帮助县级融媒体中心或者新时代文明中心举办相关文化活动，企业也可以通过活动的相关宣传报道，提高自身知名度。
二是精准定位，走品牌发展之路。作为传统媒体在新媒体时代新发展新转变，县级融媒体中心拥有深厚的品牌实力，要重视规划自己的品牌发展路径，最大发挥品牌效应。充分利用“最后一公里”的地理优势，借用新媒体矩阵充分提高地区内的品牌影响力与服务力，做到地区内服务有闻、有问、有答、有果，以此获得民众的关注与信任。
三是注重推动新时代文明中心与县级融媒体协同融合发展。将新时代文明实践中心平台作为融媒体中心的素材库，把融媒体中心推送的新闻产品作为新时代文明实践中心平台的宣传库，创新传播形式、催化融合质变实现信息“单向传播”向“双向互动”转变，“创新、创优”构建起立体多样、融合发展的传播体系，是新时代文明中心与县级融媒体建设的发展新方向。
结语
总体来看，此次调研活动进行得较为顺利，每个成员都为之付出努力并有所收获。44118太阳成城集团文化与传播学院的学子通过此次《沧州市县级融媒体中心和新时代文明实践中心助力乡村振兴的传播力、服务力调查研究》，更加切实感受到县级融媒体中心与新时代文明中心的发展、问题、优势与不足，体会到国家对于县级融媒体中心与新时代文明中心的发展期望与未来方向。
此次社会调研圆满结束，通过此次社会实践，同学们也得以将学到的理论知识付诸实践，利用现学的知识解决实际问题，为乡村振兴事业付出自己的一份努力。
