石家庄市县级融媒体中心和新时代文明实践中心助力乡村振兴的传播力、服务力调研报告
近年来，对于县域广大农村农民来说，生产生活发生了翻天覆地的变化，主要体现在三个方面：生产方式由集体向分散转变，居住环境由在农村向进城务工转变，获得信息的渠道由广播电视向手机转变。因此，宣传群众、教育群众、服务群众“最后一公里”的方法手段也要相应改变。新时代文明实践中心是顺应时代变迁，回应百姓需求的具体举措，是推动乡村全面振兴、满足农民精神文化生活新期待的战略之举。需要在内容、载体、效果等方面牢牢把握“实”字这个核心要求，做到吸引人、可持续、有实效。
2022年8月，44118太阳成城集团文化与传播学院“助力乡村振兴调查研究小分队”共9人到达石家庄市井陉矿区，选择问卷调查方式，依据典型性、广泛性原则，采取发散的方式，调查石家庄市井陉矿区县级融媒体现状，分析发展与措施。
01
井陉矿区现状
现状一：知名度低
问卷发放过程中，许多民众，尤其是中老年群体对县级融媒体知之甚少。12岁以下群体中，对当地县级融媒体熟悉了解的仅有5.67%，听说过但不了解的有14.98%，完全没听说过的占绝大多数。12-18岁群体中，对当地县级融媒体熟悉了解的有15.98%，听说过但不了解的有34.26%，完全没听说过的占绝大多数。18-60岁群体中，对当地县级融媒体熟悉了解的有43.68%，听说过但不了解的有41.25%，完全没听说过的占少部分。60以上群体中，对当地县级融媒体熟悉了解的有5.67%，听说过但不了解的有3.28%，完全没听说过的占很大一部分。
现状二：实用性低
问卷调查结果显示，井陉矿区当地县级融媒体较少，更新频率较低，使用便民网络窗口较少。很少会有民众会选择在县级融媒体中获取信息和解决事务。
现状三：融媒体管理人员专业素质普遍较低
农村学生。调研过程中，民众谈到过县级融媒体更新频率低、滞后性严重、排版措辞等远离年轻人和网络环境。有超过六成的民众对县级融媒体评价很低，仅有两成的民众对井陉矿区当地县级融媒体表示满意。且管理县级融媒体的人员多为兼职，对网络环境和排版宣传等专业知识知之甚少，难以完成县级融媒体宣传、造福人民等各项任务。
02
调查过程中遇到的问题和措施
1.作为一次问卷调查，首先需要的就是让被调查的人明白这个问卷是用来做什么的。否则，他人会有所疑虑，所以在一开始要说明调目的，及是学校暑期实践的一个作业，需要向大家发放问卷，说明是哪个学校哪个活动。
2.作为实地实体的问卷调查，尤其是需要他人填写，会占用他人时间，所以最好跟熟悉的邻居，住户进行沟通。
3.在观看他人填写的过程中发现。老人和小孩他们大都不太明白什么是县级融媒体，我们认为这是一个整体的问题，毕竟要不是本人学习新闻传播专业，可能也不知道什么叫做融媒体。同时，从问卷情况来看，大家观看新闻之类的信息，大部分都是以手机移动端为主题，而且多是抖音快手，微信之类的APP。较年长的人还看电视电台之类，但手机上一定是主流。
4.在发放问卷、填写问卷、手机问卷过程中，有很多人会不明白一些题目的设置，比如什么是县级融媒体，什么是新时代实践中心，所以需要像他们稍微解释一下，然后说明“按自己的理解勾选就好，没有什么对错，不用太在意对错之类的”，以缓解填问卷人的内心紧张情绪。同时，相较于给亲戚朋友发，给小区的居民发需要的时间更久，陌生人之间，如果直白的说填问卷，有的人是不太愿意的。
总之，在此次调研中，我们发现大部分的群众每天真的会看很多新闻和信息，可能他们不知道自己使用的是融媒体中心发出来的，但确实都在使用。其次，乡村的新时代信息和社会主义核心价值观等内容的传播还是很有普及率的，大家都很满意身边的服务，理解国家和政府。
03
改变井陉矿区县级融媒体的策略
（一）加大对县级融媒体的投入，最大限度地改变从业人员不足的状况。
首先要迅速成立一个小组，通过财政拨款支付，使县级融媒体能较好地运转;其次完善对县级融媒体的监督机制，严防中间环节的克、挪、卡、要，确保专款专用，并且还要力保各校将有限的经费用在刀刃上，从而逐步完善以县为主的融媒体经费保障机制。
（二）全面提升县级融媒体管理人员的综合素质。
加大培训力度，促进专业成长。清退或分流不合格人员，招收有本科学历的毕业生回乡任职。
04
县级融媒体未来发展建议
（一）加强乡村舆论引导，营造良好社会氛围
县级融媒体中心是对全县域的报刊、广播、电视、党委政府网站、客户端等多种媒体资源进行有效整合而形成的。做好乡村振兴战略报道，积极宣传党的乡村振兴政策和具体实践情况，营造乡村振兴良好社会氛围，形成共创乡村振兴未来的强大合力，是县级融媒体中心义不容辞的责任。
（二）搭建跨界融合平台，助推乡村有效治理
县级融媒体中心是整个国家治理体系和治理能力现代化的重要一环，它整合了多个政府部门的政务活动，集新闻传播、智慧城市管理、政务信息发布和电商经营等于一体，“在对接县级媒体生态与媒体融合轨迹的基础上，构筑起一个县域治理的枢纽”。
（三）开展多种信息服务，促进乡村经济发展
县级融媒体中心是以互联网为导向的，可以通过互联网平台聚合各种应用、整合多种资源，汇聚海量的数据资源，并向用户提供多维度服务。县级融媒体中心要大力发掘自身信息资源优势，实现垂直、细分、场景、智能化服务，将智慧乡村、农业经济、产业升级、精准扶贫纳入发展环节，借助县级融媒体中心的平台价值、传播手段、网络渠道等帮助农民探索新的致富模式，助推乡村经济可持续发展。
（四）媒体+文化教育，树立文化自信
县级融媒体中心要发展，必须从各方面改善提升。同时，县级融媒体要学会创新，在时代的大潮中找到属于自己的精确定位，真正成为服务乡民的第一媒体，如此县级融媒体中心才能不断发展壮大，比如整合各类地方性个性化服务。在当前全面推动高质量发展的背景下，县级融媒体中心必须站在大地上，结合地区实际，树立新的平台发展观念，把县级融媒体中心建设与各县乡村振兴工作相融合。县级融媒体中心是乡村振兴中文化体验等乡村产业的多种功能和价值的一个有效引擎和载体。“媒体+党建教育”是乡村文化振兴发展的一个途径。为了更好地服务乡村文化振兴战略，应寻求县级融媒体中心服务与乡村文化的互补与创新，在外部生态支持系统的保障下，寻求乡村文化振兴的融合发展之道。
