【调研目的】

一、了解县级融媒体的基本情况，包括人们对于融媒体平台的建设情况、内容制作和发布情况的了解程度等。

二、分析县级融媒体发展的优势和困难，探讨县级融媒体发展的路径对策。

三、探讨县级融媒体与县域经济发展、传播的关系，提出对县级融媒体发展的建议。

【调研背景】

近年来，随着互联网的普及和媒体形态的多样化，融媒体已经成为媒体发展的重要趋势。县级融媒体的发展对于县域经济发展和文化传播具有重要意义。为了了解当前县级融媒体的发展情况和问题，本次调研旨在全面了解县级融媒体的现状，为县级融媒体的发展提供参考意见。

在县级融媒体中心加速发展的趋势下，学校组织了此次县（区）级融媒体调查调研，经过报名和人员名单整理、小组的分成和任务的发布，有条不紊地开展活动。

在小组组长的带领下，我们按计划进行每天的问卷发放收集以及签到打卡任务，对工作认真负责。

【调研方法】

（本次调研共发放问卷40*6=240份，含纸质问卷和问卷星问卷。）

一、文献搜集：查阅相关的县级融媒体发展报告、研究论文等，了解国内的县级融媒体发展情况。

二、问卷调查：设计问卷，对县级融媒体从业人员、用户等进行调查，了解他们对于县级融媒体的认知和需求。

【调研过程】

调研范围

主要集中于邢台市以及各区县地域。在调研过程中，采用街头发放问卷的方式收集数据，调查人民群众对于融媒体中心与文明实践中心的了解程度与意见。最终通过十余天的时间来进行收集数据，期间，通过打卡方式监督调研成员每日发放试卷。邢台市县级融媒体中心和新时代文明实践中心负责人、相关工作人员以及乡村居民，中间走访了城市和村镇，先后到邢台市、巨鹿县寻虎村、西郭城镇、后塔寺口村、铁刘庄村、西张庄村、振城国际小区、清华园小区、经济开发区、千户驾校、邢台金泉大街等地实地调研、发放问卷调查并敦促高质量填写。

活动日志

7月5日到达邢台市巨鹿县西郭城镇、千户驾校发放问卷。

7月6日到达邢台市襄都区金泉大街发放问卷。

7月7日到达邢台市巨鹿县兴源北街铁刘庄村发放问卷。

7月8日到达邢台市任县汽车加油站发放问卷。

7月9日到达邢台市巨鹿县振城国际小区发放问卷。

7月10日到达邢台市巨鹿县清华园小区、西张庄村发放问卷。

7月11日到达邢台市巨鹿县滨河家园小区发放问卷。

7月12日到达邢台市巨鹿县后塔寺口村、寻虎村发放问卷。

7月13日到达邢台市巨鹿县河北巨鹿中学附近发放问卷。

7月14日到达邢台市襄都区万达广场附近发放问卷。

在调研过程中，采访到的群众都很配合，十分支持调查工作。

【调研内容】

一、县级融媒体平台的建设情况：了解县级融媒体平台的基本情况，包括平台的类型、技术支持、人员配置等。

二、内容制作和发布情况：调查县级融媒体的内容制作流程、团队建设、内容发布的方式和渠道。

三、融媒体发展的优势和困难：分析县级融媒体发展的优势和面临的困难，如财务支持、用户获取、内容创新等。

四、县级融媒体与县域经济发展、文化传播的关系：探讨县级融媒体在促进县域经济发展、文化传播方面的作用和潜力。

五、对县级融媒体发展的建议：结合调研结果，提出对县级融媒体发展的建议，包括政策支持、技术创新、人才培养等方面的建议。

【调研发现】

在调研过程中，我们取得了许多人民群众对于融媒体中心与文明实践中心的发现。首先，对融媒体关注的受众年龄集中于19岁至35岁，超过百分之五十的受众是学生，在新时代，青年是融媒体中心的主要受众，在未来融媒体中心也应该推出更多适合此年龄段的内容来吸引受众。在关注者学历方面则更具有普适性，即不管是什么学历水平，都具有一定规模的关注群体。绝大部分受众都是通过手机获得信息，并且希望获取的信息也是五花八门，各类信息都存在一定受众，也就要求了融媒体中心如果想要更好的服务大众，就要发布更全面、更准确的信息，才能适应受众需求。其次，融媒体中心的一个巨大优势就是人民愿意相信融媒体中心发布的信息，有百分之八十四的被调研者愿意相信融媒体发布的信息。

一

通过问卷调查的数据统计，我发现在接受调研的对象中有79.17%的群众对县（区）融媒体中心表示不太了解或完全不了解，58.33%的群众从来没有接收过县（区）融媒体中心发布的消息，只有6.25%的调研对象对县（区）融媒体中心的职能、服务力、发布平台表示非常了解，41.67%的群众接收过县（区）融媒体中心发布的消息。从以上调查数据可见邢台市县（区）融媒体中心的传播力不够，群众对县（区）融媒体中心了解程度普遍不深，还有很大的提升空间，应该继续加强县（区）融媒体中心的宣传工作，提升传播力功能。

二

在调研中90%的群众用微信接收县（区）融媒体中心发布的消息，40%的群众借助抖音、快手平台，25%的群众借助手机客户端APP。大部分人接收消息的频率是一天多次或2-5天一次。群众对微信平台的依赖度高，主要通过微信公众号接收消息。

三

85%的群众关注县（区）融媒体中心的目的是为了获取本地新闻，其次有50%的群众目的是办理民生服务事项（如出行路况、生活缴费等）。

四

79.17%的群众从来没有通过县（区）融媒体中心手机客户端APP办理过政务、民生服务等相关业务，89.58%的群众从来没有通过县（区）融媒体中心手机客户端APP向政府提出意见建议或求助信息。由此可见群众对县（区）融媒体中心的政务、民生服务功能了解程度低，不能有效通过县（区）融媒体中心来反馈和解决生活中的实际问题。

五

80%的群众对县（区）融媒体中心手机客户端APP办理过政务、民生服务等相关业务表示比较便利或非常便利，100%的群众对解决情况表示非常满意或比较满意，83.34%的群众对县（区）融媒体中心发布的消息表示非常相信或比较相信，由此可见办理过业务的群众对县（区）融媒体中心的满意度、信任度比较高。但在调查中统计到有60%的群众表示提出的意见建议或求助信息没有得到及时的回复和解决，县（区）融媒体中心的服务力还需要进一步加强，必须及时地回应民生关切。

六

根据数据统计群众认为应该在获取本地新闻、办理民生服务事项（寻医问药、出行路况、生活缴费等）、反应和投诉问题、获取本地生活资讯、网上办事（办证、审批、登记）等方面进行加强，增强服务力度。

七

95.83%的群众没有参加过新时代文明实践中心（所、站）活动，大部分群众通过网上宣传（62.5%）、线下活动宣传（37.5%）的方式获知文明实践活动信息，通过做志愿者、听理论宣讲、参加各种文化活动来参加新时代文明实践中心（所、站）活动。50%的群众认为活动存在内容不够丰富、形式不够多样、不够创新的问题。

八

100%的群众认为新时代文明实践中心在整合各方面资源、提升居民生活质量方面效果很好或较好，56.35%的群众认为在提高居民科学文化素养方面效果一般或不太好，41.67%的群众认为在提高居民道德文明素质方面效果一般，根据数据统计新时代文明实践中心（所、站）在提升居民科学文化素养和道德文明素质方面效果不佳。

九

根据数据统计群众认为新时代文明实践中心应该在提供生活帮扶（77.08%）、科普和技术指导（62.5%），开展文化文艺活动（53.08%）这三项进行加强。

十

通过调研我们得知，大部分群众对于县级融媒体中心和新时代文明实践中心了解甚少，很少接受相关消息也不收看相关消息，即使是接触网络较多的年轻人也很少知晓融媒体这类新时代产物。

十一

邢台市县级融媒体中心和新时代文明实践中心在农村振兴中发挥了重要作用。融媒体中心通过宣传报道和舆论引导，增强了农民对农业现代化和乡村振兴的理解和认同。文明实践中心通过举办各种文化活动和培训课程，提升了农村居民的文化素质和综合能力。新时代文明实践中心助力乡村振兴的模式值得借鉴和推广。邢市县级融媒体中心通过故事化的报道形式，充分发挥媒体的优势，将乡村振成果和故事宣传推广。新时代文明实践中心则通过各种形式的活动和宣传，让乡村居民深入了解乡村振兴的政策和措施。服务力的提升，市县级融媒体中心为乡村民提供了多样化的服务，例如开展农产品线上销售、提供农民专业培训等。新时代文明实践心通过开展文明实践活，提升乡村居民的文明素质和生活品质，促进乡村社会的和谐发展。

建议

同时，我们可以了解到，接触过的人认为融媒体和文明实践中心内容不够丰富、形式不够多样。反映了融媒体和文明实践中心在工作方面的欠缺以及群众对融媒体发展的一些期望，大家的建议是希望能够多宣传多建设、听群众意见改善民生、努力发挥其应有的作用。

在调研中群众对文明实践活动开展提出如下建议：

(一). 活动开展不要局限于形式主义，要认真落实

(二). 活动开展形式应该创新、富有吸引力

(三). 活动开展要紧紧围绕民生所需、增强活动力度

(四). 活动开展要加大宣传

在调研中群众对县（区）融媒体中心的工作和服务提出如下建议：

(一). 县级融媒体中心要关心老百姓生活、关注民生。

(二). 反馈社会底层需要、帮贫、助贫。

(三). 工作要认真落实，工作人员实干肯干、称职负责。

【调研问题】

在此次调查中，群众对县（区）融媒体中心的政务、民生服务功能普遍了解程度低，不能有效通过县（区）融媒体中心来反馈和解决生活中的实际问题，县（区）融媒体中心在传播力和服务力上还有很大的提升空间。其中中高学历的年轻群体对接收县（区）融媒体中心提供的信息传播和民生服务具有一定优势，老年群体和学历文化水平较低的人群对新时代文明实践中心了解程度较低，关心程度也比较低，原因主要在于对互联网以及传播媒介的使用不熟练，接收信息的渠道比较单一，这也是县（区）融媒体建设需要继续改进和加强的地方。

此外在调查中60%群众表示提出的意见建议或求助信息没有得到及时的回复和解决，县（区）融媒体中心的服务力还需要进一步加强，必须及时地回应民生关切，工作人员要坚持为人民服务、对人民负责，认真落实方针要求，及时回应民生需要，拒绝懒政怠政、拒绝形式主义。

新时代文明实践中心（所、站）在提升居民科学文化素养和道德文明素质方面效果不佳，在活动开展中应该加强科学文化知识的宣讲，破除封建腐朽落后的思想文化，加强思想道德建设，多开展文明实践下乡活动，弘扬优秀家风、村风，提升村民的道德文明素质，共建和谐美好社会。

50%的群众认为新时代文明实践中心活动存在内容不够丰富、形式不够多样、不够创新的问题。因此当地政府要创新活动形式，在活动之前充分调研，了解老百姓喜闻乐见的活动形式，加大宣传力度，增强活动的吸引力。

县级融媒体平台的建设情况：

大部分县级融媒体平台已经建设起来，但技术水平和人员配置存在一定差异。内容制作和发布情况：大部分县级融媒体注重新闻报道、文化传播和公共服务，但内容创新和质量有待提高。融媒体发展的优势和困难：县级融媒体的优势在于资源丰富、覆盖面广，但在财务支持、用户获取和内容创新方面存在困难。县级融媒体与县域经济发展、文化传播的关系：县级融媒体在推动县域经济发展、文化传播方面具有重要作用，但发挥的潜力有待进一步挖掘。

在调研过程中也出现了关于融媒体中心发展中的众多问题，首要问题就是大部分人对于融媒体中心并不了解，在调研数据中，有超过百分之五十的被调研者对于融媒体中心不太了解，对融媒体中心非常了解的被调研者仅仅占百分之十三因此，融媒体中心目前面临的最严峻的问题就是人民群众对于融媒体中心知之甚少，只是简单的认为融媒体中心只是拍新闻的电视台。这一问题还体现在有百分之七十三的人并未收到过融媒体中心发布的消息，有百分之八十六的人没有参加过文明实践中心活动。其次，文明实践活动中存在的问题也是多种多样的，主要为活动内容不够丰富，活动形式不够多样等。

【解决措施】

一. 提升内容质量：县级融媒体机构应注重提升报道的准确性、客观性和专业性，确保内容的质量和可信度，这样才能赢得读者的信任和关注。

二. 多样化内容形式：融媒体应该灵活运用各种形式的媒体表达，包括文字、图片、视频、音频、互动等，以满足不同读者的需求和喜好。

三. 加强社交媒体和移动端的推广：县级融媒体应该积极利用社交媒体平台和移动端应用，扩大影响力和覆盖范围。可以通过定期发布精彩内容、互动活动、线上讨论等方式，吸引更多读者关注和参与。

四. 建立与读者的互动机制：县级融媒体应该建立起与读者的互动机制，包括回应读者的意见和建议、开展读者投稿、举办线上线下活动等，增加读者的参与感和归属感。

五. 加强与其他媒体的合作：县级融媒体可以与其他媒体机构进行合作，共享资源、互相引流，扩大影响力。可以与本地电视台、广播台、报纸等建立合作关系，互相报道、互相推广。

六. 注重本地化报道：县级融媒体应该注重本地化报道，关注当地重大事件、社会热点、民生问题等，满足读者对本地信息的需求，增加影响力和关注度。

七. 建立品牌形象：县级融媒体应该注重打造自己的品牌形象，形成独特的报道风格和特色，增加读者对该媒体的认同感和忠诚度。

通过以上措施的综合运用，县级融媒体机构可以逐步提升自己的影响力，吸引更多读者关注和参与。