调研背景

随着互联网时代的到来，融媒体已经成为传媒行业的新趋势，国家高度重视县级融媒体中心的建设与发展。2014年，国务院联合出台了《关于推进县级融媒体中心建设的指导意见》，明确了县级融媒体中心的定位、职能和任务，促进县级融媒体建设扎实稳步发展。政府部门意识到融媒体的发展对于宣传推广和公共舆论引导的重要性，为融媒体的建设发展提供了财政和人力资源的保障，为融媒体中心的运行提供了坚实的基础。为了更好地了解保定市融媒体中心的发展现状和存在问题，特开展此次调研活动。

调研目的和意义

随着信息技术的迅猛进步与互联网的广泛渗透，融媒体已成为传媒领域的新兴潮流与重要趋势。针对县级融媒体开展的调研工作，其核心目的在于深入剖析县级融媒体当前的发展态势与面临的挑战，旨在为县级融媒体体系的建设与优化提供科学、系统的参考框架与指导策略。此调研的意义深远，具体体现在以下几个维度：

一、全面审视县级融媒体的发展现状

通过系统性调研，能够精准把握县级融媒体的建设进度，涵盖融媒体平台架构的完善程度、专业人才队伍的培养状况以及内容生产的多样化与创新性。这一过程不仅构建了县级融媒体发展的全景图，更为后续策略的制定奠定了坚实的数据基础与事实依据。

二、精准识别县级融媒体面临的问题与挑战

调研深入剖析了县级融媒体在实际运作中遭遇的瓶颈，如技术设施滞后、专业人才匮乏、内容创意单一等问题，这些问题直接制约了县级融媒体的发展潜力。识别这些问题，为及时制定针对性解决方案、破除发展障碍提供了关键线索。

三、前瞻性分析县级融媒体的发展趋势

结合用户需求的动态变化与技术发展的最新趋势，调研工作深入探讨了县级融媒体未来的发展方向。这包括了对受众需求多元化、技术创新加速等方面的深入洞察，为县级融媒体制定前瞻性战略规划、抢占发展先机提供了有力支撑。

四、有效促进县级融媒体的可持续发展

调研成果不仅是对现状的总结与问题的揭示，更是推动县级融媒体持续健康发展的行动指南。基于调研发现，可制定一系列切实可行的发展策略与措施，如强化融媒体人才队伍建设、加速技术设备升级换代、促进内容生产创新等，全方位提升县级融媒体的服务能力与市场竞争力。

总的来说，县级融媒体调研工作对于把握县级融媒体发展现状、解决现实问题、预测发展趋势及推动其健康发展具有不可替代的作用。通过深入调研，我们能够更加精准地把握县级融媒体的发展脉搏，为其长远发展注入强劲动力。

调研方法

问卷调查法

问卷调查法操作简单、客观性强、效率高、成本低、具有较好的匿名性等优点都使得问卷调查是使用频率最多的方式。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关现实对象状况或历史状况的材料的方法。问卷调查包括纸质问卷和电子问卷。我们这次的调研活动则是两种形式并取，设计了严谨的问卷问题，可以引导大家顺利填写问卷，我们对社区居民进行问卷发放，针对不同人群进行问卷发放，得出的结果更具有说服力，填写结束后，统一收回，分析所得数据，得出相关影响内容。

文献综述法

文献综述法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。它有助于研究者系统全面地了解研究有关领域的情况，从而解释研究内容，形成研究结果。我们通过图书馆，档案馆等渠道查阅与融媒体有关资料，收集相关信息，大量阅读期刊论文，进行分类整理紧跟本领域的研究进展，围绕研究主题进行深入思考，发现问题成因，为本次研究实施奠定坚实基础和理论支撑。

深度访谈法

深度访谈法又名深层访谈法。深层访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。深层访谈法适合于了解复杂、抽象的问题。这类问题往往不是三言两语可以说清楚的，只有通过自由交谈，对所关心的主题深入探讨，才能从中概括出所要了解的信息。通过对保定市融媒体中心工作人员的访谈，了解相关媒体从业人员的主观感受，通过对用户体验的调查，从侧面了解融媒体带来的成效及融媒体仍存在的缺陷。

实地调研法

实地调查是在社会实际生活中进行的调查。它既不能像生物学家那样把动物放在笼子里进行与外界隔绝的控制实验，也不能像文献研究那样以图书和资料为依据。但是做实地调查的研究者可以通过对相当系统的资料收集程序的研究设计，达到能够近乎完全控制的程度。我们也有幸到当地的融媒体中心进行参观学习，进行实地调查。在这个过程中我们真切地感受到了工作人员认真的工作状态，看到了他们的工作成果，进一步了解融媒体中心的实践功能，收获满满。

调研内容

本次调研采用了问卷调查与实地走访调查相结合的方式，确保了样本的广泛性与代表性，旨在深入了解群众对县级融媒体平台及新时代文明实践活动的认知程度、参与情况及改进建议：

一、群众对县级融媒体互动程度的调研

该部分聚焦于群众对融媒体中心的了解深度，包括但不限于接收融媒体信息的频率与渠道、消息接收方式及次数、关注融媒体中心的目的、利用融媒体中心手机客户端APP办理政务、民生服务等业务的便捷性感知，以及群众对县级（或区级）融媒体中心发布信息的信任度评估。

二、群众对县级融媒体的建议与意见调研

此部分旨在收集群众是否通过融媒体中心手机客户端APP向政府反馈意见、建议或求助信息，以及这些反馈的回复率、解决情况与满意度。同时，调研还询问了群众认为融媒体中心在内容提供与服务质量上有待加强的具体方面。

三、群众对新时代文明实践活动互动程度的调研

该调研内容涵盖群众参与新时代文明实践活动的经历，包括获知活动信息的途径、参与方式及对当前文明实践活动存在问题的看法。这一部分的目的是评估群众对新时代文明实践活动的知晓率、参与度及满意度。

四、新时代实践活动效果评价调研

本部分调研聚焦于群众对新时代文明实践中心（所、站）在资源整合、提升居民生活质量、增强科学文化素养及道德文明素质等方面的成效评价。通过收集群众的直接感受与反馈，为新时代文明实践活动的持续优化提供数据支持与改进方向。

问题探析

经过对县级融媒体相关问题的广泛问卷调查与分析，我们提炼出以下关键发现：

一、民众与县级融媒体的关系

认知差异显著：不同社会群体对县级融媒体中心的认知程度存在显著差异，尤以年轻群体较为熟悉，但整体而言，公众认知度偏低，平台传播力与受众使用率有待提升，服务效能亟待增强。

活动参与度不足：新时代文明实践中心的活动参与度不高，部分融媒体活动举办频率与民众期望脱节，受时间、兴趣及活动创新性不足等因素影响，活动效果未达预期。

受众定位模糊：县级融媒体作为基层媒体，其核心受众应聚焦于乡村与城镇的农民群体，而非城市中产阶级。然而，在实践中，农民群体往往被边缘化，信息传播忽视了其实际需求与偏好。

互动机制匮乏：县级融媒体在媒介形式上趋于形式化，与受众的互动交流不足，未能充分发挥贴近百姓生活的优势，倾听群众声音的能力有待加强。

内容同质化严重：部分县级融媒体过分依赖上级内容，导致信息传播的本地化与特色化缺失，同质化内容难以在竞争激烈的市场中脱颖而出。受限于资金、技术与人才，县级媒体在内容创新上显得力不从心，节目形式陈旧，缺乏吸引力。

二、县级融媒体自身发展面临的挑战

技术标准不统一：试点阶段缺乏统一的技术标准指导，导致各地融合平台建设参差不齐，难以有效对接省市优质资源，横向互通互联受阻，中央厨房功能受限，传播效果与活跃度低下，形成新的信息孤岛现象。

融合深度不足：部分融媒体中心仅停留在物理层面的简单组合，未进行深层次的岗位重组、人事与薪酬制度改革，缺乏实质性的融合与统一管理，未能有效巩固基层舆论阵地，反而加剧了内部运作的混乱。

盲目追求硬件建设：部分地方脱离实际，过分追求“高大上”的硬件设施建设，如大屏幕、大场地、大技术等，忽视了内容生产机制的精湛与贴近性，高额的维护费用与群众需求的脱节，导致资源浪费与舆论引导力的削弱。

综合各个维度来说，县级融媒体在提升公众认知度、增强活动参与度、明确受众定位、加强互动交流、创新内容生产及促进自身融合发展等方面面临诸多挑战，需从多个维度出发，制定针对性的策略与措施。

对策研究

本研究深入剖析了县级融媒体中心与新时代文明实践中心在县域范围内的传播力与服务力现状，指出两者虽展现出一定的潜力，但力度尚显不足，难以满足广大群众的高期望值。作为新时代背景下的新兴机构，两中心均受党中央工作领导，肩负着深入基层、强化宣传、教育、关怀与服务功能，以切实打通基层治理“最后一公里”的重任。若其传播力与服务力未能得到有效增强，则难以全面实现这一目标，亦将限制媒体平台在基层治理中作用的充分发挥。鉴于此，结合当前媒体融合的大趋势，本文提出以下对策，旨在推动县级融媒体中心与新时代文明实践中心的深度融合、创新与发展：

一、双轮驱动，强化县级融媒体中心的传播力与服务力

鉴于县级融媒体中心当前面临受众认知度不高、传播力待加强、服务力需提升等挑战，建议采取以下措施：

拓宽用户基础：顺应“移动优先”策略，在稳固电视终端服务的同时，加大移动终端的宣传力度，通过多元化渠道吸引新用户，提升用户粘性。

优化服务供给：争取县委、县政府的全力支持与资源倾斜，整合现有资源，强化县级融媒体中心的政务与民生服务功能。简化服务流程，提升服务效率，丰富内容供给，确保民生、政务、本地新闻资讯等信息能够高效、精准地传达至群众手中，满足其多元化需求。

二、创新驱动，提升新时代文明实践中心的影响力与服务力

针对新时代文明实践中心活动参与度不高的问题，提出以下改进策略：

强化宣传与渠道拓展：加大宣传力度，拓宽活动参与渠道，打破物理界限，实现场所资源共享，增加工作人员配置，降低参与门槛，从而提高活动的吸引力和影响力。

整合社会资源，创新活动形式：综合考虑时间、兴趣等因素，创新活动设计，增强互动性，丰富活动内容，以激发群众的参与热情，提升活动效果。

三、协同并进，共促基层治理现代化

平台融合：顺应数字化与媒体融合趋势，构建一体化服务平台，以新场景、新业态拓展服务功能，打造集新闻资讯、政务服务、民生服务于一体的智能公共服务平台，满足受众多元化需求。

宣传融合：实现技术共享，线上线下宣传与服务深度融合，构建村、县、镇多级数字化宣传体系，充分发挥其在舆论引导、资源调配、政务服务、志愿服务等方面的综合效能。

服务融合：深化互联网思维与技术应用，提升基层工作者的互联网素养，将技术优势转化为治理动力。强化“双中心”的政治引领、价值观宣传、舆论引导、文化传承等功能，健全组织模式，实现协同管理、开放服务、优势互补，提升服务效率。同时，建立科学的综合治理评价体系与反馈机制，为基层治理提供更加坚实的服务支撑。

综上所述，县级融媒体中心与新时代文明实践中心的协同融合建设，是推进基层治理现代化的重要途径。通过加强平台、宣传与服务的深度融合，两大中心将形成强大合力，共同成为县域社会中传播主流思想、弘扬核心价值观、服务人民群众的核心阵地。双向赋能之下，精神文明成果将更加丰硕，融合发展效能显著提升，为基层治理注入新的活力与动力。