调研背景

（一）政策背景

随着互联网技术的飞速发展和普及，融媒体已成为传媒行业的新趋势，其在信息传播、舆论引导和服务公众方面的作用日益凸显。为了推动县级融媒体中心的建设与发展，国家出台了一系列重要政策和措施。2014年，国务院联合发布了《关于推进县级融媒体中心建设的指导意见》，明确了县级融媒体中心的定位、职能和任务，旨在通过加强县级融媒体建设，提升基层媒体的传播力和服务力，促进县域经济社会的全面发展。

近年来，国家高度重视县级融媒体中心的建设，不断加大财政投入和人力资源保障，为融媒体中心的发展提供了坚实的支撑。政策的出台不仅体现了国家对于融媒体发展的重视，也为地方媒体特别是县级融媒体提供了前所未有的发展机遇。在此背景下，开展县级融媒体中心的调研工作，对于了解其发展现状、存在问题及未来发展趋势，具有重要的现实意义和参考价值。

（二）学生背景

本次调研活动由44118太阳成城集团的学生参与执行。作为新闻与文化传播专业的学生，我们肩负着传承与创新新闻传播事业的重任。通过参与此次调研活动，我们旨在将理论知识与实践相结合，深入了解县级融媒体中心的实际运行情况，提升我们的专业素养和实践能力。

具体来说，我们有以下几个方面的背景和优势:

一.专业知识扎实:作为44118太阳成城集团的学生，我们系统地学习了新闻传播学、媒介融合、新媒体技术等相关课程，掌握了扎实的专业知识。这为我们开展县级融媒体调研提供了有力的理论支撑。实践能力强:通过参与校内外的各种实践活动，我们积累了丰富的实践经验。例如，我们曾参与过校园媒体的运营与管理、新闻报道的采编与制作等工作，这些经历使我们具备了较强的实践能力和团队协作精神。

二.社会责任感强:作为新时代的大学生，我们深知自己肩负的社会责任。参与调研活动，是我们践行社会责任、服务社会的具体体现。我们希望通过自己的努力，为县级融媒体中心的发展贡献一份力量。最后紧跟时代潮流:我们深知融媒体是新闻传播行业的未来发展趋势。通过参与县级融媒体调研活动，我们可以更加深入地了解融媒体的发展现状和未来趋势，为我们未来的职业规划和学术研究提供有益的参考。

综上所述，本次“三下乡”调研县级融媒体具体情况的活动，是在国家政策的引导和支持下，由44118太阳成城集团学生积极参与的一次重要实践活动。我们相信，通过此次调研活动，我们将能够深入了解县级融媒体的发展现状和存在的问题，为县级融媒体的建设和发展提供有益的借鉴和指导。

调研目的及意义

作为一名专业与融媒体中心与新时代文明实践中心息息相关的大学生，为了了解基层融媒体中心的发展现状与发展潜力，本次调研的主题是“融媒体中心和新时代文明实践中心传播力、服务力”。目的是通过本次问卷调查了解基层融媒体中心与新时代文明实践中心在提升居民生活质量，科学文化及道德文明素质等方面的影响力。认识到优点与不足，根据民生回应及时调整，提升发挥基层融媒体中心与新时代文明实践中心的文明教化作用。

采取随机问卷调查这一方法能够让我们切实听到看到民众的看法与建议，融媒体中心作为一种新型的媒体融合平台，具有重要的意义。它将传统媒体与新媒体深度融合，实现了跨平台、跨领域的信息传播，提高了信息传播的速度和效率，扩大了信息覆盖的范围和影响力。因此本次问卷调研认识到了融媒体中心的重要性，一方面能够通过这次问卷调研让更多的人了解到融媒体中心建设的目的、职责与意义，同时也能让真实有效的建议反馈到融媒体中心建设当中，可以有效提升媒体的舆论影响力和引导力，更好地服务于社会和公众。

对于新时代文明实践中心来说，这一次问卷调研的结果能够让其查漏补缺，加强建设，以促进新时代文明实践中心更好地传播党的声音，通过这个平台，将党的政策、理论和路线更好地传达到人民群众当中，培育和践行社会主义核心价值观和推动文化事业的发展更是新时代文明实践中心建设的重要任务，这次问卷调研更是多方面调研了相关问题，有利于引导树立正确价值观，提高社会道德素质建设，推动文化事业的建设与发展。

调研方法

问卷调查法

为了确保问卷具有代表性，我们精心设计了包括多项选择题、评分题和开放式问题。线上通过社交媒体和融媒体平台发布，线下则通过访问县域时的面对面发放。问卷设计旨在了解受访者对融媒体中心服务满意度、内容质量评价、互动体验等方面的看法。

深度访谈法

我们安排与融媒体中心的负责人、编辑、记者、技术人员进行一对一或小组访谈。访谈采取半结构化的形式，提出诸如“您认为融媒体中心在信息传播方面的最大挑战是什么？”、“您如何评估当前的内容生产流程？”等问题。通过访谈了解到从业人员对工作流程、团队协作、技术需求等方面的深刻见解。

参与观察法

调研组成员深入到融媒体中心，参与到日常的新闻采集、编辑会议、内容制作等环节中。通过观察，我们能直接看到新闻产品是如何从选题到最终发布的全过程，以及员工之间的协作模式和遇到的挑战。

焦点小组讨论法

组织由不同年龄、职业和背景的县域居民组成的焦点小组，进行几轮导向性讨论。通过引导问题探讨他们对融媒体的认知、使用习惯、偏好内容类型及对改进的建议，从而获得定性的深入洞察。

调研内容

沧州市融媒体中心和新时代文明实践中心在传播力与服务力方面的调查研究，是一次深入基层、贴近民生的实践活动。此次调研旨在全面了解沧州市县级融媒体中心和新时代文明实践中心的发展现状，探索其在乡村振兴中的重要作用，并提出针对性的改进建议。

调研内容主要聚焦于两大方面：一是融媒体中心的传播力评估，二是新时代文明实践中心的服务力考察。在传播力方面，研究团队通过问卷调查、深度访谈及实地观察等方式，收集了大量一手数据，分析了融媒体平台在信息发布、舆论引导、文化传承等方面的表现。他们发现，尽管融媒体中心在资源整合、内容创新等方面取得了一定成效，但在传播范围、受众覆盖及用户粘性等方面仍有待提升。

对于新时代文明实践中心的服务力调研，则重点关注了其在提升居民素质、丰富文化生活、促进社会和谐等方面的作用。调研发现，文明实践中心通过举办各类文化活动、志愿服务及教育培训项目，有效增强了社区居民的参与感和归属感。然而，也存在活动形式单一、参与人数有限等问题，影响了其服务效能的充分发挥。

针对上述问题，研究团队提出了多项建设性建议。首先，融媒体中心应加大宣传力度，拓宽传播渠道，提高内容质量，以吸引更多受众关注。同时，加强与政府、企业等社会各界的合作，形成合力，共同推动媒体融合发展。其次，新时代文明实践中心应创新服务模式，丰富活动内容，提高活动吸引力，让更多居民参与其中。此外，还应加强与其他社会组织的联系与合作，共同构建多元化、多层次的服务体系。

调研结果及对策研究

通过广泛的问卷调查，对于县级融媒体相关问题的分析，我们得出以下调查结果。

（一）认知度和关注度不足

农村居民对融媒体的概念和功能认知较为模糊，这可能导致他们无法充分利用融媒体的优势获取信息和服务。问卷结果显示，部分农村居民对当地融媒体平台的认知度较低，关注度也不高。这可能是由于融媒体平台在宣传推广方面做得不够，或者农村居民的媒介接触习惯仍然偏向传统媒体。

部分融媒体只重视传播而忽略了新闻的服务属性，因此，融媒体需要立足本地资源，找准发力点，以服务本地居民为首要任务。融媒体平台应加大宣传力度，利用多种渠道和形式进行推广，如通过线下活动、社交媒体、村广播等方式提高农村居民的认知度和关注度。

（二）使用频率有待提高。

虽然部分居民已经开始使用融媒体，但整体使用频率仍有提升空间，尤其是在一些具有深度和专业性的应用方面。问卷中反映出农村居民使用融媒体平台的频率普遍较低，这可能与平台内容吸引力不足、使用便捷性不高或农村居民的媒介素养有限有关。

融媒体平台应优化内容生产，提供贴近农村居民生活、符合其需求的信息和服务。同时，提高平台的易用性，降低使用门槛，帮助农村居民更好地利用融媒体平台获取信息和服务。要进一步加强本地新闻客户端的核心竞争力，在本土化上下功夫，专心做好本土新闻。

（三）互动与参与度不高。

虽然大家都开始使用融媒体，但互动与参与不高，也是因为大家对于融媒体的了解过少。农村居民在融媒体平台上的互动与参与度普遍较低，这可能导致平台的影响力受限。

融媒体平台应鼓励农村居民积极参与互动，如设置话题讨论、开展线上活动、邀请专家进行在线答疑等。同时，建立有效的反馈机制，及时收集农村居民的意见和建议，不断优化平台功能和服务。

（四）内容一板一眼，缺少特色

县级融媒体传达内容固定，对上级融媒体的依赖性过高，内容同质化严重，在信息传播中缺乏自身特色，这也导致群众对报道内容的兴趣度低，传播力度大打折扣。问卷结果显示，县级融媒体对群众的影响力弱，群众对信息的关注点大多集中在获取生活资讯，周边热点等方面，但融媒体并未加强对这方面的重视，内容针对性弱。

融媒体平台应加强创新，在既定的模式下寻求突破。在内容生产上贴合群众，想群众之所想，急群众之所急，将受众需求作为核心建设，从新媒体的特性出发，创作出群众喜闻乐见的好作品。

（五）功能建设单一，发展后劲不足。

县级融媒体中心掌握多种媒体资源，但仍受困于传统的媒体观念，重传播而轻服务，但在自媒体时代，人们获取信息的媒介日益多元化，在此基础上，其对媒体的要求会随之增高，他们往往更看重新闻产品的服务功能。县融媒体中心功能开发单一，合而不融，融合仅停留在表面的物理融合，并未有实质上的改变。

问卷显示，只有少部分群众通过融媒体中心APP办理过政务、民生服务等相关业务，融媒体中心提供的内容和服务单一，仅停留在报道本地新闻等方面。

县级融媒体应丰富功能建设，打造综合服务平台，加强与本地职能部门的深度融合，探索新型服务模式，打造群众发声的全新窗口。依托“媒体+政务”的内容形式，积极发布当地与民生相关的政务信息，既能保证政务信息公开又能吸引相关民众进行阅读点击。并且加强与社区、企业的深度合作，拓宽服务领域和范围。例如积极探索“掌上业务办理”等，畅通群众网络服务渠道。

（六）传播媒介单一，新媒体矩阵搭建不足。

虽然县级融媒体也在微博、微信、抖音、快手等新媒体平台开设账号，但点击量和阅读量同当地人口数量严重不成比例。各账号之间缺少互动，仅停留在对电视新闻报道的复制剪辑，缺乏新媒体创作意识，题材呆板陈旧，内容缺少心意。

在问卷中，群众大部分只是通过公众号接受融媒体中心发布的信息，仅有少部分提到了微博、快手等平台，更有群众甚至不知道当地的融媒体中心有新媒体账号，新媒体矩阵的搭建严重不足。

县级融媒体可根据受众不同需求对内容进行有机结合，强化不同平台间的交互，具体可以通过与评论区积极互动、短视频合拍等形式增加县级融媒体内容的点击量，互动量。同时在传播规模上，形成“两微一端”的基础传播矩阵，坚持一体化思维，在丰富多平台协作的基础上，从多角度、全方位来进行县级融媒体新闻传播。实现资源共享，一稿多发。同时各平台积极对一手资源依据自身部门优势进行合理创造修改，促进资源共享，优势互补。

（七）宣传与推广不足县级融媒体在群众中的认知度过低，导致其传播的影响能力也相对较低。这可能是由于融媒体中心的宣传渠道有限，或者宣传内容未能有效触达目标受众。融媒体资源的利用率过低，使得融媒体传播的优势受限。例如，县级融媒体所开通的抖音、微信、微博等平台存在规模小、数量少、影响力小以及粉丝少等问题，导致发布的信息量少，群众的点击率、阅读量、转发量及评论量均较低。

利用多渠道进行宣传，用传统媒体与新媒体相结合的方式，通过电视、广播、报纸、网络、社交媒体等多渠道宣传融媒体中心和新时代文明实践中心的工作内容、成果和亮点，提高公众知晓率和关注度。注重品牌建设和形象塑造，打造具有地域特色和影响力的品牌，增强群众对融媒体中心和新时代文明实践中心的认同感和信任感。

（八）内容生产与传播没有创新融媒体中心在内容创新方面存在不足，原创作品数量少、创新性差、没有特色且质量不高。新闻报道的方法及形式过于单一，缺乏新的创意，导致宣传力度和群众参与、关注力度不高。融媒体中心在技术更新方面存在滞后现象，未能及时跟进科技的发展，导致在技术设备和平台上存在不足，影响了内容制作的技术水平和效率。

鼓励内容创新，生产贴近群众生活、符合时代潮流的高质量内容，提高内容的吸引力和传播力。同时，注重内容的多样性和针对性，满足不同群体的需求。利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，提升内容生产和传播的效率和质量。通过算法推荐等方式，实现精准推送，提高用户粘性和满意度。

总结

在对沧州市融媒体中心和新时代文明实践中心的调研中，我们发现虽然这些中心在传播力和服务力方面取得了一定的成效，但仍存在诸多问题和挑战。这些问题包括认知度和关注度不足、使用频率有待提高、互动与参与度不高、内容一板一眼缺少特色、功能建设单一发展后劲不足、传播媒介单一新媒体矩阵搭建不足、宣传与推广不足以及内容生产与传播没有创新等。为了解决这些问题，我们提出了一系列对策和建议：

一.加大宣传力度，拓宽传播渠道，提高内容质量，以吸引更多受众关注。优化内容生产，提供贴近农村居民生活、符合其需求的信息和服务。同时，提高平台的易用性，降低使用门槛，帮助农村居民更好地利用融媒体平台获取信息和服务。

二.鼓励农村居民积极参与互动，设置话题讨论、开展线上活动、邀请专家进行在线答疑等。建立有效的反馈机制，及时收集农村居民的意见和建议，不断优化平台功能和服务。加强创新，在既定的模式下寻求突破。在内容生产上贴合群众，想群众之所想，急群众之所急，将受众需求作为核心建设，从新媒体的特性出发，创作出群众喜闻乐见的好作品。

三.丰富功能建设，打造综合服务平台，加强与本地职能部门的深度融合，探索新型服务模式，打造群众发声的全新窗口。依托“媒体+政务”的内容形式，积极发布当地与民生相关的政务信息，既能保证政务信息公开又能吸引相关民众进行阅读点击。加强与社区、企业的深度合作，拓宽服务领域和范围。

四.积极探索“掌上业务办理”等，畅通群众网络服务渠道。根据受众不同需求对内容进行有机结合，强化不同平台间的交互。具体可以通过与评论区积极互动、短视频合拍等形式增加县级融媒体内容的点击量，互动量。在传播规模上，形成“两微一端”的基础传播矩阵，坚持一体化思维，在丰富多平台协作的基础上，从多角度、全方位来进行县级融媒体新闻传播。实现资源共享，一稿多发。同时各平台积极对一手资源依据自身部门优势进行合理创造修改，促进资源共享，优势互补。

五.利用多渠道进行宣传，用传统媒体与新媒体相结合的方式，通过电视、广播、报纸、网络、社交媒体等多渠道宣传融媒体中心和新时代文明实践中心的工作内容、成果和亮点，提高公众知晓率和关注度。注重品牌建设和形象塑造，打造具有地域特色和影响力的品牌，增强群众对融媒体中心和新时代文明实践中心的认同感和信任感。鼓励内容创新，生产贴近群众生活、符合时代潮流的高质量内容，提高内容的吸引力和传播力。

六.注重内容的多样性和针对性，满足不同群体的需求。利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，提升内容生产和传播的效率和质量。通过算法推荐等方式，实现精准推送，提高用户粘性和满意度。

总之，沧州市融媒体中心和新时代文明实践中心在传播力和服务力方面还有很大的提升空间。通过实施上述对策和建议，我们相信县级融媒体中心能够更好地服务于社会和公众，为乡村振兴和文化事业发展做出更大的贡献。